วันที่ปรับปรุง 01/06/2025
นโยบายความเป็นส่วนตัวการใช้งานแอปพลิเคชัน HBC Claims ของบริษัท เฮลท์ เบนนิฟิท คอนซัลแท้นท์ จำกัด ( HBC ) ฉบับนี้อธิบายถึง การเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ผ่าน Applicaton HBC Claims วัตถุประสงค์ในการใช้งาน การเปิดเผยข้อมูล สิทธิของผู้ใช้งาน และมาตรการที่ใช้ในการปกป้องข้อมูล ซึ่งHBC คำนึงถึงความสำคัญของข้อมูลต่างที่ได้รับ โดยยึดถือการปฏิบัติตามกฎหมายอย่างเคร่งครัด
HBC เก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการแอปพลิเคชัน HBC Claims เพื่อพัฒนาปรับปรุงการให้บริการ โดยจะเป็นข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งจะรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว ตามที่กำหนดไว้ในพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 รวมถึงกฎหมายและกฎระเบียบที่ใช้บังคับ และ ข้อมูลอื่นๆ ที่มีความจำเป็นต่อการให้บริการ การเก็บรวบรวมข้อมูล เป็นไปตาม คําแถลงว่าด้วยการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของ HBC นโยบายความเป็นส่วนตัว
- ข้อมูลระบุตัวตน (ชื่อ นามสกุล, เลขบัตรประจำตัวประชาชน , เลขที่หนังสือเดินทาง , วันเดือนปีเกิด , หมายเลขโทรศัพท์ ,ข้อมูลทางชีวภาพ)
- ประวัติการรักษาพยาบาล วันที่เกิดเหตุ วันเวลาที่เข้ารับการรักษา
- รายละเอียดกรมธรรม์
- ประวัติ และสถานะการเคลม
- เอกสารประกอบการยื่นคำร้องส่งเบิกเคลม
- ข้อมูลตำแหน่งเพื่อเข้าถึงโรงพยาบาลในเครือข่าย
- เพื่อให้ท่านสามารถใช้สิทธิ์ได้ภายใต้เงื่อนไขกรมธรรม์
- เพื่อให้ท่านสามารถตรวจสอบข้อมูลกรมธรรม์
- เพื่อตรวจสิทธิประโยชน์คงเหลือกรมธรรม์ของท่าน และ กรมธรรม์ที่อยู่ภายใต้กรมธรรม์ของท่าน
- เพื่ออำนวยความสะดวกการยื่นคำร้องส่งเบิกเคลม
- เพื่อค้นหา และนำทางไปยังโรงพยาบาลในเครือข่ายของเราเพื่อให้บริการกับท่าน ผ่านแอปพลิเคชัน HBC Claims
- เพื่อการดำเนินการให้เป็นไปตามข้อกำหนดภายใต้นโยบายภายในของ HBC
- เพื่อตรวจสอบการเข้าถึงข้อมูล และระบุตัวตน
- เพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดเก็บ บันทึก สำรอง หรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคล
- เพื่อการให้ความช่วยเหลือเพื่อวัตถุประสงค์ของการบังคับใช้กฎหมาย การสืบสวนโดยเรา หรือในนามของเรา โดยเจ้าหน้าที่ตำรวจ หรือโดยหน่วยงานรัฐหรือหน่วยงานกำกับดูแลอื่น ๆ ในประเทศหรือเขตการปกครองใด ๆ และ การดำเนินการตามหน้าที่ในการรายงาน และ ข้อกำหนดต่าง ๆ ตามที่กฎหมายกำหนด หรือ ตามที่มีการตกลงเห็นชอบกับหน่วยงานรัฐหรือหน่วยงานกำกับดูแลอื่น ๆ ในประเทศหรือเขตการปกครองใด ๆ
- เพื่อการดำเนินการด้านการจัดการทั่วไปอันเกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ต่าง ๆ ข้างต้น และเพื่อการดำเนินการอื่น ๆ ที่จำเป็น ซึ่งเกี่ยวข้องโดยตรงกับวัตถุประสงค์ใด ๆ ข้างต้น
เว้นแต่กฎหมายและกฎระเบียบที่ใช้บังคับจะอนุญาตให้กระทำเป็นอย่างอื่น เราจะขอความยินยอมจากท่าน หากเราประสงค์จะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือไปจากที่ระบุไว้ในคำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือนอกเหนือไปจากวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับคำแถลงนี้
- ท่านสามารถแจ้งให้ HBC ทำการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่เกี่ยวกับท่าน ซึ่งเป้นข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
- ท่านสามารถจำกัดการดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางสถานการณ์
- ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นการชั่วคราวในบางสถานการณ์
- เพิกถอนความยินยอมของท่านหรือร้องขอให้เปลี่ยนแปลงขอบเขตความยินยอมของท่าน
- ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางสถานการณ์
- ขอให้เพิกถอนการลงทะเบียนบัญชีหรือลบบัญชีของท่านที่ลงทะเบียนไว้
- ตรวจสอบว่า HBC มีข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ เกี่ยวกับท่านหรือไม่ และท่านมีสิทธิเข้าถึง หรือขอรับสำเนาของข้อมูลใด ๆ ดังกล่าว
- ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางสถานการณ์
แอปพลิเคชัน HBC Claims ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการรักษาความปลอดภัย และการรักษาความลับของท่าน โดยในขณะที่มีความเสี่ยงอันเป็นปกติวิสัยในการทำธุรกิจกับผู้ใดก็ตามผ่านทางสื่อสาธารณะ เช่น อินเทอร์เน็ต HBC มีมาตรการความปลอดภัยอันเหมาะสม เพื่อใช้ในการป้องกันการเข้าถึง การประมวลผล การลบ การสูญหาย หรือการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือโดยไม่ได้ตั้งใจ เช่น
- ติดตั้ง Firewall และ Web Application Firewall เพื่อตรวจสอบป้องกันการเข้าถึงข้อมูลทาง Network
- การเข้ารหัสเพื่อปกป้องข้อมูล
- การใช้ข้อมูลร่วมกันในการตรวจสอบการลงทะเบียน (เลขบัตรประจำตัวประชาชน เลขที่กรมธรรม์ วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์เพื่อรับ OTP)
- ตั้งรหัส Pin Code เพื่อเข้าใช้งาน หรือใช้ข้อมูลชีวภาพ (ลายนิ้วมือ) จากโทรศัพท์ที่ใช้งาน
ท่านสามารถส่ง คำร้องขอเข้าถึงข้อมูล ขอแก้ไข และข้อร้องเรียน หรือคำร้องขออื่น ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมาได้ที่ HBC โทร 02-6128900
อีเมล: hbcservice@hbc.co.th
หรือหากท่านพบการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อแจ้งมาที่เรา บริษัท เฮลท์ เบนนิฟิท คอนซัลแท้นส์ จำกัด
ที่อยู่: 849 อาคารวรวัฒน์ ชั้น 19 ห้อง 1901 ถนนสีลม แขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร 10500
คณะกรรมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (DPO)
โทร 02-6128900
อีเมล: dpc@hbc.co.th